En enkel veiledning hvis du ønsker å bytte eller returnere en vare fra oss! Hvis du ønsker å bytte, følger du trinnene nedenfor, og deretter bestiller du det du ønsker å bytte til!

Ta alltid kontakt med oss før du returnerer varer.
Du finner returskjemaet her!

Vi ønsker at du skal være fornøyd med bestillingen din, men noen ganger blir det ikke helt slik man hadde forestilt seg. Du har derfor 14 dagers returrett fra den dagen du mottok varen. Du kan gjerne pakke ut varen og undersøke den, men hvis du bruker den eller håndterer den på en måte som ikke er nødvendig, kan vi kreve erstatning for verdiforringelsen av varen.

Det er valgfritt å legge ved et returskjema, men du må legge ved ordrenummeret eller følgeseddelen, slik at vi enkelt kan se hvem returen gjelder. Returadressen er Magasin 11, Långesand 8, Port 1, S-475 31 Öckerö. Merk: ikke til utleveringsstedet. Send gjerne i den samme esken som du mottok leveransen i, og pakk varen ordentlig.

Vår behandlingsprosess etter mottak av returen tar normalt 3–5 virkedager, men i travle perioder kan det noen ganger ta et par dager lenger. Merk at vi i henhold til loven har 30 dager på oss til å gjennomføre en tilbakebetaling ved retur/reklamasjon. Du dekker de faktiske returkostnadene.

Du betaler selv returfraktkostnadene, og du får refusjon på samme måte som du valgte å betale. Ved bytte betaler du selv fraktkostnadene.

Returfrakt på større varer som møbler kan bli høyere enn frakten du har betalt for levering, da denne ikke er den faktiske fraktkostnaden. Kontakt oss hvis du har spørsmål, så hjelper vi deg gjerne. Hvis bestillingen din ligger over grensen for gratis frakt, men ender under grensen for gratis frakt etter returen, vil bestillingen din bli justert til det nye kjøpsbeløpet og pålegges de gjeldende fraktkostnadene.

Merk: Angreretten gjelder ikke for bedrifter, spesialtilpassede varer etter dine anvisninger, matvarer, metervarer, såper eller andre hygieneprodukter. Ved levering fra et annet land kan det påløpe ekstra fraktkostnader.